Gerente de Garantias - Satisfacción del Cliente

Costa Rica Permanente

Added 04/05/2022

  • Liderar el servicio de post venta de la organización.
  • Supervisar el proceso de aplicación de garantias a los productos

Sobre nuestro cliente

Empresa líder en dispositivos electrónicos

Descripción

* Liderar el equipo de Satisfacción al Cliente en Costa Rica y Nicaragua.
* Velar por el mantenimiento adecuado del inventario de partes en cada país.
* Mantener comunicación directa con las diferentes áreas involucradas en el proceso: finanzas, logística, talleres autorizados para garantizar el correcto proceso de aplicación de garantías.
* Administrar y trabajar de forma correcta las bases de datos.
* Seguimiento detallado de órdenes de aplicación de garantías.

Perfil buscado (Hombre / Mujer)

* Experiencia en el manejo detallado de órdenes de trabajo

* Habilidades de negociación y persuasión.

* Conocimiento de la legislación costarricense relacionada a consumidor final (legislación nicaragüense es un plus)

* Manejo de Excel y SAP.

* Experiencia mínima de 3 años en puestos similares.

* Inglés Intermedio-Avanzado

* Título de Licenciatura.

* Manejo de SAP (deseable)

Qué ofrecemos

Excelente oportunidad de desarrollo profesional, excelentes beneficios.

Ingresar referencia para vacante
72406

Descripción de la vacante

Sector
Retail
Sub Sector
Servicios al Cliente
Industria
Technology & Telecoms
Localización
Costa Rica
Tipo de contrato
Permanente
Referencia de la vacante
72406