Guardar vacante Volver a la búsqueda Descripción Resumen Empleos Similares Added 29/05/2026Experiencia liderando equipos de Customer Experience.Experiencia implementando procesos y liderando operaciones.Sobre nuestro clienteNuestro cliente es una empresa familiar en el sector de bienes raíces, reconocida por su compromiso con la excelencia en la atención al cliente y su enfoque en ofrecer soluciones habitacionales de calidad.DescripciónDiseñar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente en el sector de bienes raíces.Diseñar procesos, integrar canales y organizar la operación.Supervisar y coordinar al equipo de servicio al cliente para garantizar un servicio eficiente y de alta calidad.Monitorizar y analizar métricas clave relacionadas con la satisfacción del cliente.Gestionar la resolución de quejas y problemas de los clientes de forma pro-activa.Colaborar con otros departamentos para alinear las estrategias de atención al cliente con los objetivos de la empresa.Identificar oportunidades de mejora en los procesos y proponer soluciones efectivas.Capacitar al personal en prácticas de excelencia en atención al cliente.Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la empresa.Perfil buscado (Hombre / Mujer)El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:Título universitario en Administración de Empresas, Mercadeo, o carreras afines.Experiencia previa en roles de liderazgo en atención al cliente.Conocimiento en la implementación de estrategias de experiencia del cliente.Habilidades avanzadas de comunicación y resolución de conflictos.Capacidad para liderar y motivar equipos de trabajo hacia el logro de objetivos.Dominio de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión de clientes.Nivel avanzado de español e inglés.Qué ofrecemosSalario base competitivo más bono anual.Seguro médico individual o familiar.Oportunidades de desarrollo profesional en el sector de bienes raíces.Un ambiente laboral inclusivo y colaborativo.Políticas de vacaciones y permisos alineadas con las mejores prácticas del mercado.Ingresar referencia para vacanteJN-052026-7027880Descripción de la vacanteSectorMercadotecniaSub SectorExperiencia del UsuarioIndustriaPropertyLocalizaciónPanamaTipo de contratoPermanenteReferencia de la vacanteJN-052026-7027880
