¿Cómo realizar una entrevista por competencias?

Las entrevistas basadas en competencias son cada vez más populares, ya que predicen el desempeño futuro del candidato. Básicamente, es una entrevista con preguntas sobre conducta en la cual tu como entrevistador deberás solicitar una descripción de una situación que demuestre las capacidades del candidato, las cuales serán fundamentales para el cargo al que aspira.

Preguntas clave basadas en competencias 

Hemos usado nuestros más de 36 años de experiencia en reclutamiento, para recopliar una lista de preguntas clave basadas en competencias, agrupadas en cinco subáreas: Individuales, Gerenciales, Analíticas, Interpersonales y Motivacionales.

Competencias individuales

Se refiere a:

Los atributos personales: determinación, tenacidad, conocimientos, independencia, aceptar riesgos e integridad personal.

 Una pregunta común puede ser:

• Hablar sobre una época en la que se cuestionó su labor o una idea.

Competencias gerenciales
Se refiere a:

La capacidad de estar a cargo de otras personas: liderazgo, empoderamiento, pensamiento estratégico, sensibilidad corporativa, gestión de proyectos y control a nivel gerencial.

Una pregunta común puede ser:

• Hablar sobre una época en la que estuvo a cargo de un equipo para lograr un objetivo.

Competencias analíticas
Se refiere a:

Las capacidades para tomar decisiones: innovación, habilidades analíticas, resolución de problemas, aprendizaje práctico y atención al detalle.

Una pregunta común puede ser:

• Hablar sobre una época en la que identificó otra forma de abordar un problema. 

Competencias interpersonales
Se refiere a:

Las competencias sociales. Muchos empleos funcionan con base en equipos de proyectos y mientras más colaboración haya entre ellos, más posibilidades tendrán de prosperar.

Una pregunta común puede ser:

• Describir una situación en la cual logró que el personal trabajara en conjunto.

Competencias motivacionales
Se refiere a:

Lo que le motiva: resiliencia, motivación, orientación hacia resultados, iniciativa y enfoque en la calidad.

 Una pregunta común puede ser:

• ¿Cuándo te has esforzado al máximo y has tenido la mayor sensación de logro?

 El truco para poder analizar las respuestas basadas en competencias

Las respuestas a preguntas basadas en competencias son muy estructuradas, así que te recomendamos la técnica STAR, la cual describe:

• la Situación
• la Tarea  necesaria
• la Acción que realizaste
• el Resultado de esa acción

Es muy bueno contar con una técnica para analizar respuestas, además de tener en claro los requisitos que necesitas o que debes de cumplir para cubrir una vacante, además de conocer algunos ejemplos de las preguntas que puedes realizar.

Para concluir
Recuerda que las preguntas están diseñadas con miras a encontrar al candidato idoneo para tu empresa, es por esto que si te preparas un poco, te darás cuenta facílmente que las entrevistas basadas en competencias representan una oportunidad única para ubicar a los perfiles que estás buscando.