Hotel General Manager

Liderar la operación general del hotel, asegurando altos estándares de servicio, experiencia del cliente y eficiencia operativa.

Supervisar y acompañar directamente a los líderes de las distintas áreas operativas del hotel.

Gestionar equipos multidisciplinarios en un entorno de alta ocupación y movimiento constante de huéspedes.

Asegurar el cumplimiento de indicadores operativos, financieros y de satisfacción del cliente.

Velar por la correcta ejecución de la estrategia comercial y operativa del hotel junto con las áreas corporativas.

Garantizar una experiencia consistente tanto para huéspedes internacionales como para el mercado local.

Liderar iniciativas de mejora continua, cultura de servicio y desarrollo de talento.

Mantener altos estándares en las áreas de alimentos y bebidas, housekeeping, guest experience y operación general.

Gestionar adecuadamente situaciones operativas, resolución de conflictos y toma de decisiones en tiempo real.

Asegurar el cumplimiento de políticas internas, estándares de calidad y normativas de seguridad.

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